Entregas e Devoluções

Frete grátis

 

Frete grátis para compras acima de R$ 250,00 via PAC para todo Brasil. Até o limite estabelecido por nossa loja de valor máximo de frete. Caso o seu frete esteja sendo cobrado e sua compra é acima de R$250,00 entre em contato

 

Prazo de entrega
 

 

 

O prazo de entrega é contado por dias úteis, desconsiderando sábados,domingos e feriados. As entregas serão feitas de segunda à sexta das 08:00 às 18:00hs. Serão efetuadas três tentativas de entrega, caso não seja efetuada em nenhuma das três tentativas a encomenda ficará em uma agência próximo ao destino e o consumidor deverá retira-lo na agência. O prazo de entrega será contado após confirmação dos seus dados cadastrais e confirmação do pagamento, sendo que a análise de dados cadastrais poderá levar até um dia útil. Para pagamento em Boleto bancário, o processo bancário poderá levar até dois dias úteis para comunicar a compensação bancária; Será considerado o horário da aprovação do pagamento e não o momento da sua compra. Nosso serviço de entrega é por meio de Correio ou Transportadora contratada pela Bubalão. Após emissão de sua Nota Fiscal não é possível fazer qualquer alteração. Sua entrega pode não obter sucesso quando houver ausência do cliente ou pessoa autorizada pelo mesmo, no endereço de entrega,ou houver erros nos dados cadastrais do cliente e recusa do produto pelo cliente e/ou alteração de endereço e o mesmo não foi atualizado em nosso cadastro. Com isso, visando atender e satisfazer a todos os clientes da melhor forma possível, solicitamos a gentileza de preencher todos os campos cadastrais e principalmente o Cep corretamente.

 

 

Política de troca e Devolução


    A Bubalão oferece aos seus clientes produtos de qualidade. Nosso maior objetivo é a plena satisfação de nossos clientes e por isso, aceitamos troca ou devolução de produtos sem uso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto pelo cliente, sem qualquer custo adicional.

    A Bubalão paga o frete de devolução, independente do motivo. Porém nas condições abaixo descritas:
Atenção Muito Importante: A devolução do produto só poderá ser efetuada se o mesmo estiver em sua embalagem original, com os lacres dos fabricantes intactos, sem indícios de uso juntamente com o manual e acessórios que o acompanham. Caso as condições não sejam seguidas, havendo qualquer sinal de uso ou ausência de seus acessórios, não caberá à Bubalão nenhum ônus pela devolução, não arcando mais com a devolução do vale troca do pedido.
O departamento de SAC da Bubalão irá verificar as condições do produto, se o mesmo está sem uso e nas condições originais de entrega; caso não esteja efetuaremos o reenvio do produto de volta ao comprador, sem consulta prévia.
Portanto, para sua maior segurança e comodidade, verifique se o produto atende as suas expectativas antes de danificar e inutilizar a embalagem.

    •    Para devolução, é necessário que envie juntamente com o produto a nota fiscal e uma carta explicando o motivo da devolução.
    •    Os produtos devem ser enviados para o nosso endereço: Rua Princesa Isabel de Bragança, 235  Sala 202 – Bairro Centro, Mogi das Cruzes/SP – Cep. 08710-460.
    •    Lembramos que o novo item e liberação do vale troca será realizado após retorno do produto ao nosso Centro de Distribuição/Bubalão.

A troca do produto poderá ser feita nas seguintes condições:

 

 

 2.0 Ter recebido um produto incorreto.


No caso do cliente ter recebido o produto com tamanho ou numeração diferente do que comprou.
Isto é, será efetuada a troca para o mesmo produto, porém dessa vez com o tamanho e numeração correto, conforme solicitado inicialmente pelo cliente.
Solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto pelo cliente.

 

 

 

 

2.1 Ter recebido um produto com defeito de fábrica.


A Bubalão não conserta qualquer produto que apresente indícios de mau uso e/ou defeitos na peça vinda pelo cliente. Em caso de troca por defeito a Bubalão terá 30 dias, contados após a chegada da mercadoria em nosso escritório, para atender à solicitação, realizar a análise do produto e posteriormente fazer o reenvio ao cliente.
Caso o fornecedor não possua a mesma peça em seu estoque, o cliente poderá escolher um novo produto do site da Bubalão no valor do mesmo e/ou deixar o valor como cupom de crédito para a próxima compra, no prazo máximo de 30 dias.

 

 

 

 

2.2 Não ter gostado de um produto adquirido em nosso site.


O cliente poderá solicitar devolução do pedido por insatisfação ou arrependimento no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto; porém não esquecer que o produto deverá estar sem uso e dentro das condições originais (embalagem, etiquetas originais...).

 

 

 

 

Formas de Devolução pela Bubalão


    Vale Troca no valor do produto (sem o valor do frete). O vale Troca poderá ser usado no prazo de 30 dias e ser utilizado em nossa Loja Bubalão.